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Comment se fait-il que Smooved soit gratuit ? Que dois-je faire avec les documents de reprise ? Comment Smooved estime-t-il ma consommation d'énergie prévue ? Qui s'occupe de mon installation télécom ? Vous trouverez une réponse à toutes ces questions et bien d'autres encore ci-dessous !

Vous ne trouvez pas immédiatement la réponse à votre question ? Posez-la via info@smooved.be ou appelez le +32 16 98 13 77 !

FAQ

Questions générales

Comment se fait-il que Smooved soit gratuit?

Ai-je un contrat avec Smooved ou seulement avec les fournisseurs choisis?

Comment Smooved garantit-il que ses prix sont toujours synchronisés à 100%?

Vais-je recevoir un e-mail de confirmation des fournisseurs choisis?

Comment Smooved gère-t-il mes données personnelles?

D'où Smooved tire-t-il alors ses revenus?

Est-ce que Smooved est indépendant?

Mes contrats se finalisent-ils toujours lorsque je clique sur le bouton de confirmation?

Quels documents de transfert dois-je remplir?

Des questions sur l'énergie ?

Comment Smooved connaît-il la consommation d'énergie pour ma nouvelle adresse ?

Ma facture est plus élevée que prévu, comment est-ce possible?

Que se passe-t-il lors du décompte final?

Quelle est la différence entre un taux variable et un taux fixe?

Où puis-je trouver mon numéro EAN ou de compteur et pourquoi est-ce important?

Puis-je annuler mon contrat d'énergie choisi?

Quels sont les frais pour réactiver un compteur électrique?

Pourquoi Smooved ne travaille-t-il pas avec tous les fournisseurs d'énergie ?

Comment puis-je réactiver mon compteur de gaz?

Qu'est-ce qu'un document de reprise d'énergie et comment le remplir ?

Puis-je transférer mon contrat d'énergie existant avec Smooved?

Aidez-moi, je reçois encore une facture d'avance! Que dois-je faire maintenant?

Quelle est la différence entre un compteur d'électricité simple et un compteur d'électricité double?

Puis-je ajuster mes versements anticipés ?

Quels sont les différents composants de coûts sur ma facture d'énergie ?

Que signifie la durée de mon contrat d'énergie?

Comment connecter mon compteur d'électricité dans une nouvelle construction?

Comment réactiver mon compteur d'électricité?

Avec quels fournisseurs d'énergie Smooved travaille-t-il ?

Quels sont les coûts pour réactiver un compteur de gaz?

Comment mes anciens contrats d'énergie sont-ils résiliés ?

Combien de temps cela prendra-t-il avant que je reçoive la bonne facture de clôture?

Puis-je transférer mon contrat d'énergie existant avec Smooved?

Aidez-moi, je reçois toujours une facture de clôture incorrecte avec des relevés de compteurs estimés! Que dois-je faire maintenant?

Des questions sur les télécoms ?

Pourquoi Smooved ne fonctionne-t-il pas avec tous les fournisseurs de télécommunications ?

Qui s'occupe de mon installation de télécommunications?

Puis-je conserver les numéros de mon téléphone portable et/ou fixe ?

Est-ce que je peux transférer mon contrat de télécommunications existant avec Smooved ?

Que se passe-t-il s'il n'y a pas encore de connexion prévue pour mon opérateur de télécommunications préféré?

Comment résilier mon ancien contrat de télécommunications?

Des questions sur l'eau?

Quelle est l'entreprise d'eau à mon nouvel adresse?

Comment puis-je souscrire un nouveau contrat d'eau ?

Comment puis-je annuler mon contrat d'eau actuel?

Avenue Colonel Begault 1A bte 12, 3012 Louvain, Belgique BE 0722.904.277

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