Meer efficiëntie, meer tevreden klanten.

In het kort

• Vanaf 1 oktober zijn digitale meterstanden verplicht voor slotfacturen.

• Voor nieuwe energiecontracten zijn de meterstanden niet verplicht

Waarom verandert dit?

Bij Smooved staan we voor duidelijkheid en een vlotte afhandeling van overdrachten. Daarom maken we geen gebruik meer van schattingen bij slotfacturen, bijvoorbeeld wanneer Fluvius de meter niet automatisch kan uitlezen (bij een slechte connectie of in regio’s zoals Brussel). Zo voorkomen we foutieve facturen, discussies, extra opvolgwerk en frustratie bij je klant.

Wat betekent dit voor jou, als makelaar?

Meer tijd voor vastgoed

Makelaars die goed zijn in hun job, moeten zich puur daarop kunnen focussen. Punt. Correcte meterstanden zorgen voor correcte slotfacturen. Geen telefoontjes van klanten met klachten, geen tijdrovende opvolging.

Overdrachten in één keer juist

Met een volledig overnamedocument (inclusief digitale meterstanden) kan alles in één keer correct verwerkt worden. Dat bespaart tijd voor jou én je klant.

Tevreden klanten en een sterk imago

Klanten krijgen een juiste slotfactuur, zonder onaangename verrassingen. Dat straalt professionaliteit uit en versterkt jouw positie als betrouwbare makelaar. En onze positie als service voor jou.

Waarom specifiek voor de slotfactuur?

De slotfactuur is de officiële eindafrekening tot en met de overdrachtsdatum. Daarvoor zijn exacte meterstanden noodzakelijk.

• Bij een startfactuur kan de nieuwe leverancier vertrekken van een schatting en dit later corrigeren via de slotfactuur.

• Voor een correcte afsluiting van de vorige klant zijn échte meterstanden onmisbaar.

Conclusie

Vanaf 1 oktober is het invullen van digitale meterstanden een garantie op meer efficientie en tevreden klanten. 👉 Zorg dus dat digitale meters vanaf nu correct ingevuld zijn.