Reprises d'énergie simplifiés : plus rapides, plus claires et entièrement en un seul aperçu
25 août 2025
Rendez la reprise énergétique plus simple pour vos clients et économisez du temps vous-même. Avec le processus et le tableau de bord rénovés pour créer ou partager un document de reprise, vous avez toutes les informations en un coup d'œil.
Nous garantissons des reprises énergétiques plus rapides et sans erreur en collectant à l'avance toutes les données requises et en affichant clairement quelles informations sont encore manquantes. Vous travaillez ainsi plus efficacement et les clients expérimentés bénéficient d'un transfert plus fluide.
Quoi de neuf ?
Un aperçu clair des détails pour toutes les reprises énergétiques
Possibilité de télécharger le document de reprise ou de le créer numériquement
Ajouter facilement le fournisseur et d'autres données en 1 écran
Affichage clair du statut à chaque transaction : à compléter, prêt à soumettre, demandé ou aucun intérêt
Portail pour vos clients où ils peuvent trouver toutes les infos et documents
Pourquoi ce changement?
Le document de reprise est l'accord officiel entre le résident sortant et le nouveau résident. Les fournisseurs s'attendent souvent à ce document, en particulier en cas de problèmes concernant une reprise de compteur, comme lorsque la date de fin d'un contrat ne correspond pas à la date de début du nouveau.
Dans l'ancien processus, nous devions régulièrement faire un suivi avec les agents immobiliers après que les données aient été fournies, car des informations manquaient encore. Nous essayons de résoudre cela autant que possible : tant le logiciel que nos processus internes ont été ajustés. Nous recueillons toutes les données requises à l'avance et vous indiquons très clairement quelles informations manquent encore.
(Lors du téléchargement d'un document, nous l'examinerons d'abord et vous pourrez ensuite recevoir un e-mail pour télécharger un nouveau document s'il n'est pas complet)
Quels en sont les bénéfices?
Moins de suivi
Traitement plus rapide des contrats d'énergie
Moins de questions de la part des clients
Taux de conversion plus élevé dans les demandes d'énergie
Changements reconnaissables?
Ces changements vous semblent-ils familiers? C'est tout à fait possible! Avec cette mise à jour, le processus énergétique est aussi clair et efficace que le processus d'eau. Vous avez déjà une expérience similaire.
Bonus : Conversion énergétique supplémentaire
Les données du compteur sont-elles complètes? Alors nous donnons un coup de pouce aux nouveaux résidents pour confirmer leur contrat d'énergie (si cela n'a pas encore été fait). Plus de conversion pour vous? Le temps nous le dira, nous suivons cela de près!
