🚿 Waterovername geregeld in uren in plaats van weken

Wanneer Smooved de wateroverdracht voor jouw klanten aanvraagt, duurt dat gemiddeld ongeveer 8 tot 12 weken voordat deze verwerkt is (afhankelijk van maatschappij tot maatschappij). In de tussentijd blijven jouw klanten facturen ontvangen en voorschotten betalen voor de volgende bewoner. Dat zorgt voor verwarring, en dus voor vragen die uiteindelijk in jouw of onze mailbox belanden.

Wij hebben dat opgelost!

✅ Klanten kunnen zelf hun slotfactuur aanvragen en krijgen

Vanaf nu kunnen vertrekkers eenvoudig hun waterovername zelf regelen. In hun persoonlijke Smooved-omgeving kiezen ze of ze de overdracht zelf willen indienen, of ze dit liever aan Smooved overlaten. Kiezen ze om het zelf te doen, dan tonen we hen meteen eenvoudige instructies, afgestemd op hun specifieke waterleverancier.

Wat betekent dit concreet?

• Snellere slotfactuur en verwerking
  Indienen via het klantenportaal van de watermaatschappij = snellere verwerking = sneller een slotfactuur.

• Rechtstreeks contact met de leverancier
  Bij vragen neemt de leverancier direct contact op met de klant, da's minder verwarrend.

• Minder vragen en werk
  Geen uitleg meer nodig over vertragingen en wat je klant nog moet doen. Ze hebben nu zelf de controle over het proces.

👀 Wat betekent dit voor jou als makelaar?

In je dashboard kan je bij elke transactie zien of je klant de slotfactuur zelf zal aanvragen en ook of ze dat al gedaan hebben.