Het zal jou als makelaar allicht niet ontgaan zijn dat het internet een sleutelrol speelt voor klanten om hun ervaringen te delen met anderen. Het leeuwendeel van de Belgische consumenten maakt namelijk gebruik van online reviews tijdens het aankoopproces, van de kleinste prullaria tot zelfs de aankoop van een droomwoning.

Waarom is inzetten op reviews cruciaal om jouw zaak klaar te maken voor morgen? Simpel: klanttevredenheid is je meest duurzame concurrentievoordeel als makelaar. We prediken het al bijna 2 jaar aan iedereen die het horen wil. Kopers en verkopers kiezen hun makelaar op aanraden van anderen. De ervaringen van jouw klanten vormen zo de basis voor nieuwe mandaten. De zoektocht naar een makelaar, waarover we een heel artikel geschreven hebben, start in deze digitale tijd meestal online. Daarom is het van absoluut belang om je online reviewscores te perfectioneren.

Sommige dingen laat je beter aan een professional over. Jouw potentiële klanten weten dit en gezien het 2022 is, gebeurt de zoektocht grotendeels online. Het vinden en uitkiezen van de juiste makelaar voor hun project is een belangrijk proces en gebeurt in een aantal stappen. Inzicht in deze customer journey en een aantal tips zorgen ervoor dat jij je kansen op succes kan maximaliseren.

Google My Business is een krachtige tool om de online zichtbaarheid van jouw kantoor te boosten. Zo’n pagina geeft jou als makelaar een streepje voor op je concullega’s zonder My Business. Mits de juiste instellingen, kan het een enorme impact hebben op de zichtbaarheid van jouw vastgoedkantoor richting potentiële klanten. Als up-to-date makelaar wist je dit allemaal al en jouw My Business pagina is dus opgezet.

Er zijn veel theorieën, ideeën en statistieken over webdesign. Vrijwel elke ervaren webdesigner heeft zijn of haar eigen strategieën over hoe een website echt op te laten vallen en meer aandacht naar je content, service of producten te brengen. Er is echter één constante op te merken: 5 seconden.

We prediken het al bijna 2 jaar aan iedereen die het horen wil: klanttevredenheid is je meest duurzame concurrentievoordeel als makelaar. Mensen kiezen hun makelaar op aanraden van anderen.

Op een professionele manier online aanwezig zijn is onoverkomelijk voor de moderne makelaar. Maar het heeft weinig zin als potentiële klanten je niet kunnen vinden. Een krachtige tool om hier komaf mee te maken is Google My Business. Het is gratis, makkelijk op te zetten en het brengt je naar de top van alle relevante zoekresultaten. Bij Smooved doen we er nog een schepje bovenop: Smooved reviews zijn nu ook bij Google Search resultaten terug te vinden én te zien op de Google My Business kaart van jouw bedrijf.

In de digitale wereld van vandaag is een goede online reputatie goud waard. Hoge reviewscores zijn geven mensen vertrouwen in een product of, in het geval van makelaardij, een dienst. Marktonderzoek laat zien dat 82% van de eigenaars die willen verkopen een makelaar kiezen op basis van reputatie. Getuigenissen van klanten, zowel online als offline, spelen hier een sterke rol in. Het is een keuze gemaakt op basis van buikgevoel.