Gids voor een geslaagde energieovername
Maak een transactie aan
Maak een transactie aan door op ‘Stuur een voorstel’ te klikken. Je kan nu de pand- en klantgegevens aanvullen.
Bij het aanmaken van een nieuwe transactie worden 2 diensten automatisch geactiveerd:
Aanvragen van de slotfactuur voor de vorige eigenaar
Een nieuw energiecontract voor de intrekkende huurder of koper
Energie overdracht document aanmaken OF uploaden
Je kunt een bestaand overnamedocument uploaden of een digitaal document aanmaken via je dashboard.
Een digitaal document aanmaken doe je door alle vereiste informatie in te vullen:
Correct adres
Datum van meteroverdracht
Meter gegevens voor gas en elektriciteit
EAN-nummer of meternummer
Meterstanden (ook bij digitale meters)
Gegevens van vertrekkende bewoner
Contactgegevens
Indien professioneel: BTW-nummer en bedrijfsnaam
Leverancier van de vertrekkende bewoner
Gegevens van de nieuwe bewoner
Contactgegevens
Indien professioneel: BTW-nummer en bedrijfsnaam
Handtekeningen (enkel bij uploaden van een document)
Upload bijlagen (optioneel)
Bijlagen kunnen foto’s van de meters zijn. Dit is niet vereist, maar foto’s kunnen betwistingen achteraf vermijden.
Eindklanten worden verwittigd
Zowel de vertrekkende als de nieuwe bewoner krijgt een e-mailmelding dat er nieuwe gegevens beschikbaar zijn.
In hun eigen verhuizers dashboard kunnen zij duidelijk zien welke informatie aangevuld is en welke informatie nog ontbreekt. Zij kunnen deze online aanvullen via hun persoonlijk dashboard.
Het verhuizers dashboard ziet er zo uit:
Als alle vereiste informatie is aangeleverd, gaan wij ermee aan de slag.
Smooved start de indiening
In deze laatste fase start Smooved het indieningsproces.
We kijken de documenten na en indien volledig bezorgen we deze aan de leveranciers.
Wanneer de aanvraag is ingediend:
sturen we een e-mailmelding naar je klanten
verandert de status op ieders dashboard naar ‘aangevraagd’
