🚿 Prise en charge de l'eau organisée après quelques heures au lieu de semaines

Quand Smooved demande le transfert d'eau pour vos clients, cela prend en moyenne environ 8 à 12 semaines avant que cela ne soit traité (selon la société). Pendant ce temps, vos clients continuent de recevoir des factures et de payer des acomptes pour le prochain occupant. Cela crée de la confusion, et donc des questions qui finissent par aboutir dans votre boîte mail ou la nôtre.

Nous avons résolu cela !

✅ Les clients peuvent demander eux-mêmes leur facture finale et la recevoir

Désormais, les départs peuvent facilement gérer leur transfert d'eau eux-mêmes. Dans leur espace personnel Smooved, ils choisissent s'ils souhaitent soumettre le transfert eux-mêmes ou préférer le laisser à Smooved. S'ils choisissent de le faire eux-mêmes, nous leur montrons immédiatement des instructions simples, adaptées à leur fournisseur d'eau spécifique.

Que signifie cela concrètement ?

• Facture finale et traitement plus rapides
  Soumission via le portail client de la société des eaux = traitement plus rapide = facture finale plus rapide.

• Contact direct avec le fournisseur
  En cas de questions, le fournisseur contacte directement le client, c'est moins déroutant.

• Moins de questions et de travail
  Plus besoin d'expliquer les retards et ce que votre client doit encore faire. Ils ont maintenant le contrôle du processus.

👀 Que signifie cela pour vous en tant qu'agent immobilier ?

Dans votre tableau de bord, vous pouvez voir pour chaque transaction si votre client demandera lui-même la facture finale et aussi s'il l'a déjà fait.