Discuter de l’énergie et des télécoms directement avec votre client ? Plus malin que vous ne le pensez
tableau de bord numérique
Tu peux, avec ton client, examiner et comparer les options d’énergie et de télécom - tout simplement pendant l’entretien de finalisation ou la remise des clés.
Qu’y gagnes-tu ?
Tu assumes un rôle de conseil plus affirmé
Ton client demande :
Quelle est la différence entre fixe et variable ?
Pourquoi devrais-je changer de fournisseur ?
Qu’est-ce qu’un document de reprise ?
En le regardant ensemble, tu peux répondre immédiatement. Tu aides activement ton client à faire son choix et tu assumes un rôle de conseil clair.
Des décisions plus rapides, moins de tracas par la suite
Quand les clients règlent les utilités après coup, il y a des étapes supplémentaires : recherches, hésitations, questions… et ils reviennent souvent vers toi.
Intègre les utilités dans la conversation, et :
ton client peut poser toutes ses questions immédiatement
ton client peut décider directement
le dossier continue d’avancer
Entre-temps, tu peux aussi les renvoyer vers une brochure. Tu enlèves simplement de la friction au processus.
Plus de transparence pour ton client
L’énergie et les télécoms sont, pour beaucoup de gens, une zone grise - justement là, en tant qu’agent immobilier, tu peux offrir un accompagnement supplémentaire.
En examinant tout ensemble :
le client voit tout de suite combien cela coûte
il comprend mieux où se situent les différences
le processus paraît plus clair et plus juste
En pratique, nous constatons que tant les agents immobiliers que leurs clients y trouvent vraiment leur compte.
En résumé
Intégrer directement dans ton entretien les contrats d’énergie, de télécom et d’eau garantit un accompagnement plus solide.
Tu n’arrives pas à faire une simulation ensemble ? Prévoyez suffisamment de points de contact clairs.
